Bezorging

Uw bestelling wordt als pakketje aan TNT post aangeboden ter bezorging op het door u aangegeven bezorgadres. De normale bezorgtermijn van TNT post is de volgende bezorgdag, uitzonderingen daargelaten. Binnen Europa is de bezorgtermijn vervolgens enkele dagen.

Uw bestelling wordt verzonden na ontvangst en goedkeuring van uw betaling. De administratieve verwerking hiervan kan enkele dagen in beslag nemen. Normale bank-bank overboekingen duren circa 3 werkdagen. Via iDeal en PayPal kunnen wij uw betaling direkt verwerken en heeft u uw bestelling de volgende dag in huis.

U kunt uw bestelling op uw thuisadres laten bezorgen, maar u kunt in onze webwinkel bij het onderdeel 'bezorgen & faktuur' ook kiezen om uw bestelling op een ander adres te laten bezorgen. Bijvoorbeeld op uw werkadres of op het adres van een van uw relaties, bijv. als cadeautje. Klik hiervoor tijdens de afreken procedure onderaan de pagina 'bezorgen & faktuur' het knopje 'anders' aan.

Mocht u tijdens de aflevering van uw bestelling niet thuis zijn, dan zal TNT Post uw bestelling eventueel bij een van uw buren afgeven of de volgende werkdag of zaterdags uw pakketje nogmaals aanbieden. Wanneer voor de tweede maal niet kan worden afgeleverd, laat TNT post een kennisgevings berichtje achter, waarop vermeld staat waar u uw postpakket kunt ophalen (dichtstbijzijnde postkantoor, buren).
 

Verzending

De bijdrage in de verzendkosten bedraagt voor leveringen in Nederland die door de brievenbus passen resp. € 1,32 of 2,64, afhankelijk van het aantal produkten. Voor pakketten tot 10 kg is dit € 8,95. Voor uw pakketje inclusief verzekering tot 10 kg betaalt u € 10,95. Hierin zitten alle kosten voor verzending verwerkt tot aflevering aan uw bezorgadres. Alle bestellingen worden lokaal door TNTpost verzonden. TNT post is een betrouwbare en gerenommeerd postorder bedrijf in Nederland. Uw bestelling heeft op deze manier geringe risico's betreft vermissing, schade of diefstal tijdens het transport.
Zendingen buiten Nederland maar wel binnen Europa zijn € 11.95 zonder verzekering en zonder eventuele bijkomende handelings- en douane toeslagen.

Retournering

Wij doen er alles aan om onze reputatie voor kwaliteitsproducten hoog te houden. Onze service is erop gericht om dit zoveel mogelijk na te streven.  Mocht u ondanks alles toch ontevreden zijn over uw ontvangen bestelling dan kunt u product retour sturen en/of ruilen. U heeft uw aankoop 7 dagen op zicht en kunt deze binnen gestelde termijn retourneren. Na 7 dagen is uw aankoop gesloten en de retour/inruiltermijn verstreken. Na deze datum accepteren wij geen retourneringen meer.

Bij retournering heeft u de volgende keuzes:

-hetzelfde artikel omruilen voor een andere maat of kleur

-de waarde van het het artikel inruilen tegen een cadeau certificaat. Dit certificaat kunt u bij een volgende bestelling als betaalmiddel inzetten

-het artikel alleen retourzenden en het bedrag hiervoor teruggestort krijgen.

De kosten voor retournering aan Nora Lingerie zijn voor de consument. 

Zorgt u voor voldoende frankering van uw retourzending. Bij onvoldoende frankering zijn wij genoodzaakt extra administratiekosten te berekenen van € 4.95

De kosten voor het verzenden van uw geruilde artikel komt voor rekening van Nora Lingerie. Mocht u bij de retournering ook nog nieuwe artikelen hebben bijbesteld dan gelden de normale bezorgingtarieven.

U kunt uw artikel retourneren middels het voorgedrukte 'Retournering/Inruil Formulier'. Deze is downloadbaar van onze website als PDF bestand.

Lees de retournering voorwaarden en handleiding door voordat u uw pakket aanbiedt bij TNT post. TNT heeft voor uw gemak ook een Track & Trace
service ingericht, waardoor u uw pakket kunt volgen van deur tot deur. Een andere handige site van TNT is TNT pakket verzending. Zorg ervoor dat u de barcode die TNT afgeeft goed bewaart. U kunt uw bestelling middels deze code traceren via de website.

Notitie

-Verzend- en handeling/douane toeslagen zijn niet retourneerbaar.

-Uw vergoeding wordt aan u gecrediteerd zodra uw retourzending ontvangen en verwerkt is.

-U moet rekening houden met circa een week verwerkingstijd van uw retourzending.

 

Voor specifieke vragen over verzendingen en retourneringen kunt u een email sturen aan shop@noralingerie.com. Onze Klanten Service informeert u graag over alles met betrekking tot verzendingen en retourneringen.